Regulamin Sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SUPLAMINA
MS&KK PARTNERS KONRAD KASZA – JEDNOOSOBOWA DZIAŁALNOŚĆ GOSPODARCZA

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
Regulamin określa zasady korzystania przez Użytkowników ze sklepu internetowego www.suplamina.pl (dalej jako: SUPLAMINA lub sklep internetowy SUPLAMINA) składania zamówień towarów dostępnych w tym sklepie, dostarczania zamówionych towarów Kupującemu, uiszczania przez Kupującego ceny za nabywane towary, uprawnienia Kupującego do anulowania zamówienia i odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji. Regulamin niniejszy nie określa zasad przeprowadzanych przez Sprzedawcę wyprzedaży, promocji ani zasad prowadzenia polityki lojalnościowej (karty stałego klienta, ulgi, zniżki itp.).
Rejestracja i korzystanie ze sklepu internetowego SUPLAMINA jest uzależnione od zaakceptowania postanowień niniejszego Regulaminu. Każdy Klient SUPLAMINA oświadcza, że przed zawarciem umowy zapoznał się z jego treścią.

§ 2 DEFINICJE

Administrator danych osobowychMS&KK PARTNERS KONRAD KASZA, 225, 39-331 Ławnica, NIP: 8172184958, REGON: 368324335.
Cookies – niewielkie informacje tekstowe, tworzone przez przeglądarkę internetową Użytkownika, wspomagające pracę programu.
Hasło – unikalny szereg znaków (cyfr lub liter) wybrany przez Klienta, który Klient nadaje w systemie sklepu internetowego SUPLAMINA dla celów potwierdzenia swojej tożsamości.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną, korzystający ze sklepu internetowego SUPLAMINA, dokonujący zakupów w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z art. 221 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny).
Klient lub Użytkownik – osoba prawna, jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, osoba fizyczna niebędąca konsumentem, zawierająca umowę sprzedaży z SUPLAMINA, bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, jeśli z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
Login – identyfikator Klienta w sklepie internetowym SUPLAMINA.
Towar – rzecz lub prawo, które może być przedmiotem sprzedaży w ofercie SUPLAMINA.
Użytkownik – każda osoba korzystająca z systemu sprzedaży online SUPLAMINA.
Zamówienie – zamówienie na towar/towary złożone przez zarejestrowanego Klienta w systemie SUPLAMINA.
Czas realizacji zamówienia – czas, w jakim sklep skompletuje zamówienie i przekaże je przewoźnikowi realizującemu wybraną przez Kupującego formę dostawy.
Dokument sprzedaży – rachunek potwierdzający sprzedaż, w formie faktury VAT lub paragonu.
Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Forma płatności – sposób uiszczenia ceny za zamówiony towar, wybrany przez Kupującego podczas składania zamówienia.
Forma dostawy – sposób dostarczenia zamówionego towaru, wybrany przez Kupującego podczas składania zamówienia.
Informacja – informacja o produkcie, znajdująca się przy zdjęciu produktu, stanowiąca opis najważniejszych cech i charakterystyki danego produktu.

§ 3 REJESTRACJA

Rejestracja w sklepie internetowym Suplamina umożliwia Klientowi:

  • wprowadzanie, edytowanie lub usuwanie danych, w tym adresów dostawy;
  • składanie zamówień z wykorzystaniem wprowadzonych przez Klienta danych;
  • tworzenie listy zakupów;
  • przeglądanie historii zamówień;
  • zamówienie i rezygnację z zamówienia newslettera;
  • korzystanie z innych funkcjonalności udostępnionych zarejestrowanym Klientom.

W celu rejestracji w sklepie internetowym Suplamina (założenia konta Klienta) należy wypełnić online formularz rejestracyjny, podając imię i nazwisko, adres e-mail, hasło, numer telefonu, adres zamieszkania, a w przypadku rejestracji konta na firmę: dane firmy (nazwa firmy, adres firmy, NIP). Klient najpóźniej w momencie składania pierwszego zamówienia jest zobowiązany zapoznać się z postanowieniami niniejszego Regulaminu.

Po wypełnieniu i przesłaniu formularza rejestracyjnego przez Klienta, Suplamina, na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej, przesyła potwierdzenie dokonania rejestracji. Z tą chwilą proces rejestracji zostaje zakończony.

Rejestracja w sklepie internetowym Suplamina, jak również korzystanie z jego funkcjonalności są bezpłatne. Dokonanie rejestracji oznacza zawarcie przez Klienta z Suplaminą umowy o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na prowadzeniu konta Klienta, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

Po zarejestrowaniu się w sklepie internetowym Suplamina, każdorazowe logowanie odbywa się przy użyciu danych podanych w formularzu rejestracyjnym albo zmienionych następnie za pomocą ustawień konta Klienta.

Konto utworzone w wyniku rejestracji prowadzone jest dla Klienta przez czas nieoznaczony. Klient może zrezygnować z prowadzenia konta w sklepie internetowym Suplamina i zażądać jego usunięcia w każdym czasie. Z tytułu rezygnacji i usunięcia konta nie są pobierane jakiekolwiek opłaty.

Każdy Klient Suplamina może w dowolnym czasie usunąć własne konto, wysyłając e-mail o treści: „Proszę o usunięcie konta: _______” (wskazać nazwę zarejestrowanego Klienta). Wiadomość z prośbą o usunięcie konta powinna być wysłana z adresu związanego z kontem Klienta, które zarejestrowany Klient chce usunąć z bazy serwisu Suplamina. Wszelkie maile dotyczące usunięcia konta danego Klienta powinny być wysłane na adres e-mail: [email protected]. Usunięcie konta następuje niezwłocznie i oznacza rozwiązanie przez Klienta umowy z Suplaminą o świadczenie usług drogą elektroniczną, której przedmiotem jest prowadzenie konta Klienta.

§ 4 ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO SUPLAMINA

Możliwość korzystania z usług sklepu internetowego Suplamina posiadają wszyscy Użytkownicy sieci Internet.

Dokonywanie zamówień w sklepie internetowym Suplamina jest możliwe 24 godziny na dobę przez wszystkie dni w roku, z wyłączeniem czasu, kiedy strona internetowa z uwagi na przerwy konserwacyjne lub z innych przyczyn technicznych nie może być wyświetlana. Realizacja zamówień odbywa się w dni robocze.

Klient sklepu internetowego Suplamina zobowiązany jest do korzystania z usług sklepu internetowego Suplamina w sposób zgodny z obowiązującym prawem, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz zasadami współżycia społecznego i dobrymi obyczajami.

Klient sklepu internetowego Suplamina nie może: a) wykorzystywać sklepu internetowego Suplamina do innych celów niż wynika to z jego charakteru i przedmiotu; b) promować innych stron internetowych poprzez umieszczanie na stronie internetowej Suplamina adresów innych sklepów internetowych, a także reklamować lub promować własną działalność; c) wpływać negatywnie na funkcjonowanie sklepu internetowego Suplamina, m.in. poprzez działania z wykorzystaniem wirusów bądź innych kodów komputerowych, plików lub programów, które przerywają, niszczą lub ograniczają działanie sklepu internetowego Suplamina lub sprzętu komputerowego, albo w inny sposób umożliwiają nieuprawnione korzystanie lub dostęp do komputera bądź sieci komputerowej; d) podejmować działania, poprzez które osoba lub podmiot je realizujący może wpływać na innych Klientów, a także działać na szkodę Klientów, Administratorów lub innych podmiotów trzecich.

Klient zobowiązany jest do zachowania w tajemnicy loginu i hasła do swojego konta w sklepie internetowym Suplamina. W granicach wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa odpowiedzialnym za wszelkie działania związane z posługiwaniem się loginem i hasłem do danego konta w sklepie internetowym Suplamina jest Klient, przy czym hasło stanowi informację poufną do wyłącznej wiadomości Klienta.

§ 5 DANE OSOBOWE

Dane osobowe podawane przez Klientów w sklepie internetowym Suplamina (w tym w procesie rejestracji konta, w procesie korzystania ze sklepu internetowego Suplamina, w tym dokonywania zakupów), przetwarzane są przez MS&KK PARTNERS KONRAD KASZA – sole proprietorship, NIP: 8172184958, REGON: 368324335 (administrator danych osobowych).

Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednakże niezbędne do dokonywania zakupów oraz korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Suplamina, które wymagają podania danych osobowych. Suplamina przetwarza dane osobowe w celu świadczenia usług drogą elektroniczną, zawierania z Klientem i wykonywania umów sprzedaży produktów zamówionych przez Klienta w sklepie internetowym Suplamina, a w przypadku wyrażenia przez Klienta zgody, również w celu świadczenia usługi newslettera.

Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz do ich poprawiania i usunięcia. Dane osobowe mogą być poprawiane lub usuwane po zalogowaniu się na konto Klienta. Klient, podając dane, oświadcza, że podane przez niego dane osobowe są jego danymi.

Szczegółowe postanowienia dotyczące ochrony danych osobowych Klienta znajdują się na stronie internetowej sklepu Suplamina w zakładce Polityka prywatności.

§ 6 SZCZEGÓŁY TOWARÓW

Suplamina zastrzega, że zdjęcia towarów przedstawione na stronie internetowej Suplamina mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistego wyglądu towaru, ze względu na specyfikę oferowanych produktów.

Wymiary produktów oferowanych przez Suplamina, takie jak długość, szerokość, średnice produktów lub otworów w określonych produktach, mają charakter informacyjny i mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistych wymiarów opisanych produktów o około 5% (słownie: pięć procent), co jest wynikiem specyfiki produktów i ich rozmiarów.

§ 7 CENY I PODATKI

Ceny towarów oferowanych przez Suplamina są cenami brutto, zawierają należne podatki.

Ceną za zakup dokonany w Suplamina, która wiąże Klienta, jest cena towaru podana w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się umową na stronie sklepu internetowego Suplamina, powiększona o koszty przesyłki towaru na adres wskazany przez Klienta.

§ 8 REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

Krok 1
Płatność za złożone zamówienie – Realizacja zamówienia zostaje rozpoczęta w chwili zaksięgowania przez Suplamina wpłaty na kwotę opiewającą na 100% wartości ceny zamówienia.

Krok 2
Udokumentowanie wpłaty – Suplamina, po odnotowaniu uregulowania należności za zamówienie, wystawi odpowiedni dokument sprzedaży w formie prawnie przewidzianej.

Oto zaktualizowane paragrafy dla sklepu Suplamina:

§ 9 POTWIERDZENIE ZAMÓWIENIA

  1. Złożenie zamówienia stanowi złożenie przez Klienta oferty nabycia Towarów będących przedmiotem zamówienia.
  2. Po złożeniu zamówienia Suplamina przesyła na podany przez Klienta w formularzu adres e-mail informację stanowiącą potwierdzenie rejestracji zamówienia, które jest oświadczeniem Suplamina o przyjęciu oferty złożonej przez Klienta.
  3. Na stronie internetowej Suplamina znajdują się jasne i czytelne informacje o sposobie dostarczania Towarów oraz akceptowanych metodach płatności.
    Najpóźniej w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się umową z Suplamina, firma realizuje obowiązki informacyjne, w tym, m.in. te wskazane w art. 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. W szczególności, są to informacje dotyczące głównych cech świadczenia Suplamina, oznaczenia Suplamina, łącznej ceny oraz prawa odstąpienia od umowy.
  4. Bezpośrednio przed złożeniem zamówienia Suplamina dostarcza Klientowi w sposób jasny i widoczny informacje o głównych cechach świadczenia, uwzględniając przedmiot świadczenia, sposób komunikacji, łączną cenę za Towar wraz z podatkami oraz opłatami za transport, dostawę i usługi kurierskie.
  5. Suplamina zapewnia, że Klient, w momencie składania zamówienia, wyraźnie potwierdzi, iż zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty, poprzez kliknięcie przycisku „Potwierdź zamówienie z obowiązkiem zapłaty”.
  6. Klient wyraża zgodę na przesyłanie przez Suplamina faktur VAT oraz faktur korygujących drogą elektroniczną na podany adres e-mail, bez podpisu wystawcy. Faktury będą wystawiane, przesyłane i archiwizowane zgodnie z przepisami prawa, z zachowaniem ich integralności i autentyczności.
  7. Jeżeli Suplamina nie może zrealizować zamówienia z powodu niedostępności Towaru, poinformuje Klienta drogą e-mailową lub telefoniczną, zwracając uiszczone należności najpóźniej w terminie 14 dni od zawarcia umowy, w przypadku, gdy Klient wybrał opcję płatności z góry.

§ 10 WYSYŁKA TOWARU I CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA

  1. Standardowa procedura wysyłki obejmuje jedną zbiorczą wysyłkę całości zamówionego przez Klienta Towaru z danego zamówienia.
  2. System Suplamina automatycznie wycenia koszt dostawy Towaru, podając przy wartości zamówienia cenę wysyłki.
  3. Suplamina informuje, że w przypadku złożenia niestandardowego zamówienia (np. większa waga lub niestandardowe wymiary Towaru), koszt dostawy może ulec zmianie w stosunku do ceny automatycznie wygenerowanej przez system. W takim przypadku przedstawiciel Suplamina skontaktuje się z Klientem drogą mailową lub telefoniczną, aby uzyskać akceptację nowej ceny dostawy.
  4. Po wysłaniu zakupionych Towarów, Klient otrzyma wiadomość e-mail z informacjami o zamówionym Towarze, jego cenie oraz kosztach wysyłki.
  5. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych, liczony od kolejnego dnia roboczego po zaksięgowaniu wpłaty na konto. Czas dostawy przez firmę kurierską wynosi od 1 do 3 dni roboczych.
  6. Po przyjęciu zamówienia i wysłaniu potwierdzenia, Suplamina oczekuje do 5 dni roboczych na pozytywną autoryzację płatności od operatora płatności elektronicznych lub na wpłynięcie pełnej należności na konto firmy. W przypadku bezskutecznego upływu tego terminu, zamówienie zostaje anulowane.
  7. Suplamina informuje, że w okresach wzmożonej sprzedaży, takich jak święta (Wielkanoc, Boże Narodzenie) oraz Walentynki, Dzień Kobiet czy Black Friday, czas realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu.

§ 11 FORMY PŁATNOŚCI

Kupującemu przysługuje prawo wyboru formy dostawy towaru oraz formy płatności za ten towar wraz z dostawą. Informacje dotyczące akceptowanych przez Sprzedawcę form płatności znajdują się na stronie internetowej Sprzedawcy w zakładce „Dostawa i zwroty”. Wyboru formy płatności Kupujący dokonuje w formularzu zamówienia.

Sprzedawca akceptuje następujące formy płatności:

  • Płatność kartą płatniczą lub kredytową przez Internet w trakcie składania zamówienia. Podczas procesu zamawiania Kupujący dokonuje zapłaty za towar za pomocą karty płatniczej lub kredytowej, a zamówienie jest realizowane pod warunkiem uzyskania przez Sprzedawcę pozytywnej autoryzacji od operatora płatności elektronicznych oraz banku Kupującego.

 

§ 12 ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Z zastrzeżeniem ust. 2, Klientowi, będącemu konsumentem lub osobie fizycznej zawierającej umowę sprzedaży z MS&KK PARTNERS KONRAD KASZA bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie, bez podawania przyczyn. W przypadku odstąpienia od umowy, zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, umowę uważa się za niezawartą.

Celem zrealizowania ww. uprawnienia, konsument lub osoba fizyczna zawierająca umowę sprzedaży z MS&KK PARTNERS KONRAD KASZA, składa oświadczenie o odstąpieniu od umowy, którego wzór stanowi Załącznik Nr 1 do regulaminu.

W przypadku odstąpienia od umowy, konsument lub osoba fizyczna, która zawarła umowę sprzedaży, zobowiązana jest do zwrotu wypełnionego załącznika nr 1, towaru w stanie nienaruszonym oraz dokumentu zakupu, a w przypadku jego braku, innego dokumentu potwierdzającego dokonanie transakcji w sklepie Suplamina – na adres:

MS&KK PARTNERS KONRAD KASZA
225, 39-331 Ławnica.

MS&KK PARTNERS KONRAD KASZA zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane płatności nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Konsument ponosi jedynie bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy do Suplamina.

§ 13 REKLAMACJE

MS&KK PARTNERS KONRAD KASZA odpowiada wobec Konsumenta oraz osoby fizycznej zawierającej umowę sprzedaży za wady Towaru w oparciu o rękojmię na zasadach określonych w przepisach kodeksu cywilnego. Reklamacje należy kierować na adres [email protected], jednocześnie wypełniając formularz reklamacyjny.

MS&KK PARTNERS KONRAD KASZA ustosunkuje się do zgłoszonych reklamacji w ciągu 14 dni od dnia ich zgłoszenia. Jeżeli Towar ma wadę, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że MS&KK PARTNERS KONRAD KASZA niezwłocznie wymieni towar wadliwy na wolny od wad lub wadę usunie.

Konsument wykonujący uprawnienia z tytułu rękojmi jest zobowiązany dostarczyć wadliwy Towar na adres MS&KK PARTNERS KONRAD KASZA. W razie naprawy Towaru lub jego wymiany na nowy, MS&KK PARTNERS KONRAD KASZA dokonuje zwrotu poniesionych przez Konsumenta niezbędnych kosztów.

§ 14 NEWSLETTER

Klient może wyrazić zgodę na zamówienie usługi newslettera (subskrypcja). Usługa newslettera polega na okresowym przesyłaniu na podany adres e-mail biuletynu informacyjnego Suplamina oraz wiadomości zawierających treści marketingowe (informacje handlowe) Suplamina. Subskrypcja newslettera dokonywana jest poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji w formularzu rejestracyjnym lub w terminie późniejszym w zakładce „?” > „?” > „?” > ”Zapisz się do naszego newslettera”.

Subskrypcja newslettera jest dobrowolna i nieodpłatna. Usługa newslettera świadczona jest przez czas nieoznaczony, a Klient może z niej zrezygnować w każdym czasie.

Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z subskrypcji newslettera samodzielnie, poprzez odznaczenie stosownego pola w zakładce „Strona główna” > „?” > „?” > ”Zapisz się do naszego newslettera”.

§ 15 WAŻNOŚĆ

Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane prawomocnym orzeczeniem sądu za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

§ 16 PRAWO WŁAŚCIWE

Prawem właściwym dla umowy pomiędzy Klientem a Suplamina, której przedmiotem są usługi świadczone przez Suplamina na warunkach określonych w Regulaminie, jest prawo polskie. Akceptując treść niniejszego Regulaminu, Strony niniejszym dokonują wyboru prawa polskiego jako prawa właściwego.

§ 17 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Suplamina w celach statystycznych oraz w celu zapewnienia jak najwyższej jakości usług korzysta z informacji zapisywanych przez serwer na urządzeniu końcowym Klienta, które następnie są odczytywane przy każdorazowym połączeniu się przeglądarki internetowej (tzw. pliki cookies). Klient może w dowolnym momencie określić warunki przechowywania lub uzyskiwania dostępu przez sklep internetowy Suplamina do plików cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej, w tym zmienić ustawienia przeglądarki, tak aby nie akceptowała ona takich plików lub informowała o ich przesyłaniu. Należy jednak pamiętać, iż nieakceptowanie plików cookies może spowodować utrudnienia w korzystaniu ze Sklepu Internetowego Suplamina. Korzystanie przez Klienta z przeglądarki, której ustawienia zezwalają na zapisywanie plików cookies na urządzeniu Klienta, oznacza wyrażenie zgody na zapisywanie powyższych plików na tym urządzeniu Klienta. Więcej informacji w tym zakresie znajduje się w Polityce prywatności.

Suplamina zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu z ważnej przyczyny, jaką jest:

  1. Konieczność dostosowania regulaminu do przepisów prawa mających bezpośredni wpływ na niniejszy regulamin i skutkujących koniecznością zmodyfikowania regulaminu w celu zachowania zgodności z prawem;
  2. Konieczność dostosowania regulaminu do zaleceń, nakazów, orzeczeń, postanowień, interpretacji, wytycznych lub decyzji uprawnionych władz publicznych;
  3. Rozbudowa lub zmiana funkcjonalności sklepu internetowego Suplamina, w tym wprowadzenie nowych usług świadczonych drogą elektroniczną lub zmiana istniejących funkcjonalności sklepu internetowego Suplamina;
  4. Zmiana warunków technicznych świadczenia usług drogą elektroniczną;
  5. Konieczność usunięcia niejasności, błędów lub omyłek pisarskich, które ewentualnie wystąpiłyby w regulaminie;
  6. Zmiana danych teleadresowych, nazw, numerów identyfikacyjnych, adresów elektronicznych lub linków zamieszczonych w regulaminie;
  7. Przeciwdziałanie nadużyciom;
  8. Poprawa obsługi Klientów;
  9. Zmiana procesu zawierania umów za pośrednictwem sklepu internetowego Suplamina.

Zmieniony regulamin zostanie udostępniony w sklepie internetowym Suplamina. O zmianie regulaminu Suplamina poinformuje poprzez przesłanie Klientom na adres e-mail przypisany do ich konta powiadomienia o zmianie regulaminu.

Zmieniony regulamin jest wiążący dla Klienta, który nie wypowie umowy o prowadzenie konta w sklepie internetowym Suplamina (nie zrezygnuje z konta na zasadach określonych w § 3 ust. 7 niniejszego regulaminu) przed datą wejścia w życie zmienionego regulaminu.

Zmiana regulaminu nie będzie mieć wpływu na zamówienia złożone przed taką zmianą, które są realizowane na zasadach dotychczasowych.

Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01.01.2022 r.

Wszelkie spory mogące wyniknąć ze współpracy Klienta z Suplamina, dotyczące świadczenia usług przez Suplamina, którym nie uda się zapobiec w drodze postępowania reklamacyjnego, rozstrzygane będą przez sąd powszechny, właściwy dla siedziby Suplamina.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych obowiązujących ustaw.